Работа: в Ханты-Мансийске, 1 вакансия

Обязанности:

• прием и консультация по входящим звонкам, работа с возражениями и жалобами потребителей;
• исходящие звонки (консультации) в зависимости от задач компании;
• регистрация и ведение статистики обращений потребителей;
• маршрутизация обращений для дальнейшей отработки специалистами по направлениям;
• ведение документации и подготовка отчетов в установленные сроки;
• соблюдение правил этики делового общения на горячей линии.

Требования:

• образование среднее специальное;
• уверенный пользователь ПК;
• грамотная устная

...