Работа: в Ханты-Мансийске, 1 вакансия

Описание вакансии

Ищем технического специалиста поддержки для обработки обращений пользователей и решения технических вопросов, связанных с работой сервисов компании.

Обязанности

• принимать и обрабатывать обращения пользователей по техническим вопросам;
• консультировать пользователей в чате, по электронной почте и телефону;
• диагностировать причины технических проблем;
• помогать с настройкой программного обеспечения и пользовательских сервисов;
• регистрировать и классифицировать обращения в системе технической поддержки;
• контролировать статусы заявок

...